Dúvidas Gerais
- O que é o vale mais a pena?
- Nosso site tem por objetivo levar aos nossos usuários descontos que valem muito à pena, e ao mesmo tempo aos nossos parceiros novos clientes, fechando o ciclo de benefícios para ambos os lados.
A compra coletiva é um conceito novo, mas muito eficiente... o mundo inteiro já usa!
Quem não quer descontos de no mínimo 50% e que podem ir até 90%?
- O que é compra coletiva?
- O princípio das compras coletivas é simples. Assim que uma oferta é anunciada no site, com descontos que podem chegar a 90%, os internautas são convidados a aderir. A confirmação se dá mediante pagamento da transação via cartão de crédito, débito ou boleto. A oferta só passa a valer quando um número mínimo de adesões é atingido. Quando isso ocorre, os participantes recebem por e-mail, um aviso sobre a disponibilidade do vale para apresentar à empresa conveniada.
- É seguro comprar pelo Valemaisapena.com.br?
- Nosso sistema trabalha com criptografia de dados, e integração de pagamentos com a maior operadora financeira do país, a PagSeguro. Nosso objetivo é dar total conforto e segurança pra você. Pode ficar tranquilo!
- Esqueci minha senha e agora?
- No site você encontrará o link “Esqueci minha senha” insira seu e-mail que automaticamente a informação será enviada para você.
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Compra
- Como faço para participar das promoções?
- Para comprar seu vale e participar da promoção, você precisa primeiro se cadastrar.
Clique no link “não sou cadastrado” e preencha todos os dados do formulário.
O seu login é seu próprio email e a senha você mesmo irá definir no momento do cadastro.
Lembre-se que é fundamental que os dados estejam todos corretos.
A integridade das informações é fundamental, pois a operadora do cartão de crédito usa estes dados para aprovar a sua compra. Para maior segurança, você receberá um email com a confirmação do seu cadastro. Nas próximas compras, basta efetuar o login.
- Como comprar agora?
- Você será encaminhado para a página inicial onde irá escolher a promoção desejada. Agora é só clicar no botão “Comprar” e na pagina seguinte informar a quantidade de vales que você deseja. Geralmente as promoções limitam o número de vales por pessoa. Fique atento a isto. Após esta etapa, efetue o pagamento através do PagSeguro.
- Desejo dar para presente, como faço?
- Simples. Após apertar o botão “Comprar” na tela de sua promoção, ao invés de selecionar o número de vales que você quer, apenas preencha nos campos designados, o(s) nome(s) da(s) pessoa(s), e em seguida finalize a compra.
- Efetuei o pagamento, e agora?
- Você receberá um email com a confirmação de sua compra.
Além disso, você pode acompanhar o \"Status\" da sua compra, basta acessar o link “compras”, no menu principal do site. Você terá acesso aos seus vales, onde poderá imprimi-los, e acompanhar o histórico completo das suas compras. Mas lembre-se, o seu vale só estará disponível para impressão em até 24hrs após o encerramento da promoção e aprovação de seu pagamento.
- Porque a promoção esgotou antes de encerrar o tempo?
- O número de vendas para esgotar a promoção é dado pelo parceiro. Pode acontecer de exceder o número de vendas antes mesmo de a promoção encerrar. É bom aproveitar no momento que você acessá-la.
- Posso pagar meu boleto após o vencimento?
- O pagamento do Boleto é realizado diretamente com o PagSeguro, nós recomendamos que o pagamento seja feito antes do término na promoção ou até a data de vencimento do mesmo.
- Fiz o pagamento, mas meu vale ainda não está disponível. O que houve?
- Os vales podem ser liberados em até 24 horas após o encerramento da promoção, e aprovação de seu pagamento.
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Usando meu vale
- Como usar o meu vale?
- Para imprimir seu vale, acesse a área “compras”, selecione a promoção que contenha o vale que você deseja, e imprima. Não esqueça de levar o vale com você, pois ele é a garantia da compra.
Fique atento as regrinhas da promoção, pois em alguns casos, será necessário agendar a sua visita ao estabelecimento, ou reservar a sua mesa.
- Outra pessoa pode usar o vale por mim?
- Os vales são nominais, portanto apenas a pessoa proprietária do vale poderá usá-lo.
Os vales para presente também são nominais!
- Posso presentear uma pessoa mais de uma vez na mesma promoção?
- Verifique as regras da promoção. Ali deve constar essa informação, pois ela é definida pelo parceiro.
- Comprei a promoção e ganhei de presente, mas na regra consta que só poderei utilizar uma vez. E agora?
- Neste caso você só poderá utilizar uma vez a promoção. A pessoa que presenteou você terá que alterar o nome do vale para outra pessoa. Mas essa informação e os motivos da troca devem ser enviados para atendimento@valemaisapena.com.br
- Posso trocar o nome no vale que comprei?
- Sim, é possível alterar uma vez os vales presente. Assim que o vale for disponibilizado estará disponível em sua conta do site a opção \"alterar\" para a troca de nome do vale presente. Vale pessoal é permitido a troca de nome apenas uma vez, mas essa informação e os motivos da troca devem ser enviados para atendimento@valemaisapena.com.br.
- Meu vale ainda não está disponível e ele deve ser utilizado somente hoje. Como devo proceder?
- Entre em contato com o vale mais a pena pelo e-mail atendimento@valemaisapena.com.br que nosso suporte irá verificar os motivos pelos quais seu vale ainda não foi liberado. Caso o pagamento tenha sido efetivado, sem a liberação do vale você poderá utilizar o serviço mediante apresentação do comprovante de pagamento como documento.
- Como faço para reimprimir meu vale?
- Caso você já tenha imprimido seu vale e perdido ou extraviado, você poderá reimprimir uma nova via por meio da sua conta.
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